Risposte rapide alle domande più comuni
Una raccolta delle domande che riceviamo più spesso su ordini, spedizioni e pagamenti. Se non trovi la risposta, scrivici.
Ordini e spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo con DHL. I tempi stimati sono di 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione. La consegna dipende dalla zona e dalla disponibilità del corriere.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 €.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta affidato al corriere riceverai le informazioni di tracciamento per seguire la consegna.
Spedite all'estero?
Al momento le informazioni di spedizione e i costi indicati si riferiscono all'Italia. Per richieste specifiche, contattaci.
Resi e rimborsi
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro i termini previsti dalla normativa scrivendo al nostro supporto. Ti indicheremo la procedura da seguire.
Il prodotto deve essere integro?
Sì, il reso è valido se il prodotto è integro, completo di accessori e imballo originale, salvo difetti di fabbrica.
Quanto tempo serve per il rimborso?
Dopo la ricezione e la verifica del reso, elaboriamo il rimborso con il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider RELAY. Durante il checkout trovi i metodi disponibili per completare l'ordine in sicurezza.
È sicuro inserire i dati di pagamento?
Sì, il pagamento avviene tramite provider specializzato e i dati sensibili non vengono conservati sui nostri sistemi.
Prodotti e assistenza
Come scelgo la periferica giusta?
Puoi confrontare le caratteristiche nelle schede prodotto. Per un consiglio più mirato, scrivici indicando l'uso che ne farai.
I prodotti sono compatibili con il mio sistema?
Nelle schede trovi le informazioni di compatibilità fornite dai produttori. In caso di dubbio, contattaci prima dell'acquisto.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci all'indirizzo email indicato nella pagina Contatti. Ti risponderemo il prima possibile.
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